Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fx799

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng fx799 — bao gồm nhưng không giới hạn ở website, ứng dụng di động, sảnh game, hệ thống nạp rút tiền và dịch vụ chăm sóc khách hàng — bạn đồng ý vô điều kiện với toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Bản Điều khoản này có hiệu lực pháp lý đầy đủ và là thỏa thuận toàn vẹn giữa Thành viên và fx799 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế và vô hiệu hóa mọi thỏa thuận, trao đổi hoặc cam kết trước đó bằng lời nói hay văn bản.

Để được phép sử dụng dịch vụ của fx799, Thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên: Thành viên phải từ đủ 18 tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và suốt quá trình sử dụng dịch vụ. fx799 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực hành vi dân sự đầy đủ: Thành viên phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, không bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự.
• Chỉ một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản tại fx799. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
• Thông tin đăng ký chính xác: Tất cả thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. fx799 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Không vi phạm pháp luật: Việc sử dụng dịch vụ fx799 phải phù hợp với pháp luật hiện hành tại địa phương nơi Thành viên cư trú.

Để truy cập đầy đủ các dịch vụ của fx799, Thành viên cần đăng ký tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin trung thực và chính xác. Tài khoản fx799 là tài khoản cá nhân và không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm của Thành viên trong việc bảo mật tài khoản:

• Giữ bí mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu. fx799 sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu Thành viên cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho fx799 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Đặt mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc wifi không bảo mật.

fx799 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía fx799.

fx799 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Chủ sở hữu tài khoản thanh toán phải trùng khớp với chủ sở hữu tài khoản fx799. fx799 không chấp nhận nạp tiền qua tài khoản của bên thứ ba.
• Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Trường hợp chậm trễ vượt 30 phút, Thành viên cần liên hệ CSKH để được hỗ trợ.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải đứng tên chủ tài khoản fx799 và đã được xác minh danh tính thành công.
• fx799 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–60 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• fx799 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, selfie) trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền lớn hoặc lần rút tiền đầu tiên.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

fx799 thường xuyên triển khai các chương trình thưởng và khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả các ưu đãi đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng.

Nguyên tắc chung về thưởng:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận một lần đối với từng loại thưởng (ví dụ: thưởng chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị).
• Tiền thưởng phải được sử dụng để đặt cược và hoàn thành vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được nêu trong từng chương trình khuyến mãi.
• fx799 có quyền hủy bỏ thưởng và toàn bộ số tiền thắng liên quan nếu phát hiện Thành viên lợi dụng ưu đãi theo cách không trung thực, bao gồm tạo nhiều tài khoản, thao túng kết quả game hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Thời gian hiệu lực của mỗi khoản thưởng được quy định cụ thể trong điều kiện của chương trình đó. Thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động mà không cần thông báo thêm.

fx799 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, những thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến thưởng mà Thành viên đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành vòng cược hợp lệ.

Khi sử dụng các dịch vụ game tại fx799 — bao gồm casino live, nổ hũ, tài xỉu, đá gà và cá cược thể thao — Thành viên đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Kết quả tất cả các game tại fx799 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi tổ chức quốc tế có uy tín. Kết quả là hoàn toàn ngẫu nhiên và fx799 không can thiệp vào kết quả game.
• Thành viên không được sử dụng phần mềm robot, công cụ tự động, bot cược hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game một cách không công bằng.
• Nghiêm cấm thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của fx799 nhằm thao túng kết quả game hoặc lợi dụng hệ thống theo bất kỳ cách nào.
• Trong trường hợp game bị lỗi kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, fx799 có quyền hủy giao dịch cược và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho Thành viên.
• Mọi quyết định của bộ phận kỹ thuật fx799 liên quan đến tranh chấp game sau khi đã điều tra đầy đủ sẽ là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

fx799 cam kết mạnh mẽ với triết lý cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng đối với một số người, cờ bạc có thể trở thành vấn đề nghiêm trọng ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính.

fx799 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi cờ bạc:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua cược: Đặt mức thua tối đa — khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược thêm trong kỳ đó.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 1 tuần, 1 tháng hoặc 3 tháng để nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách cấm — fx799 sẽ từ chối mọi yêu cầu mở tài khoản mới trong tương lai.
• Thực tế kiểm tra: Thành viên có thể yêu cầu nhận báo cáo lịch sử cược và chi tiêu để tự đánh giá hành vi chơi game của mình.

fx799 bảo lưu quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều khoản & Điều kiện này.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, thao túng kết quả game hoặc lợi dụng lỗi hệ thống.
• Vi phạm quy định độ tuổi (dưới 18 tuổi).
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hoặc thành viên khác của fx799.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, fx799 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu tự nguyện của Thành viên mà không có vi phạm, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fx799 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, nhãn hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về fx799 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Thành viên được cấp phép sử dụng nền tảng fx799 cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của fx799 khi chưa có văn bản cho phép chính thức từ fx799.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fx799 không chịu trách nhiệm cho:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — cờ bạc là hoạt động có rủi ro và người chơi phải tự chịu trách nhiệm về quyết định cược của mình.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của fx799 như sự cố mạng internet, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Tổn thất phát sinh do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết từ nền tảng fx799.

Trách nhiệm tổng hợp của fx799 đối với bất kỳ khiếu nại nào từ một Thành viên trong bất kỳ giai đoạn 12 tháng nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong cùng giai đoạn đó.

fx799 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của Thành viên một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ CSKH: Thành viên liên hệ đội ngũ CSKH fx799 qua live chat hoặc email [email protected]. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 60 phút trong giờ cao điểm và tối đa 24 giờ cho các khiếu nại phức tạp.
2. Bước 2 — Điều tra nội bộ: fx799 tiến hành điều tra khiếu nại dựa trên nhật ký hệ thống, lịch sử giao dịch và các bằng chứng liên quan trong vòng tối đa 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Thông báo kết quả: fx799 thông báo kết quả điều tra và biện pháp giải quyết cho Thành viên bằng văn bản qua email đã đăng ký.
4. Bước 4 — Phúc thẩm: Nếu không đồng ý với kết quả, Thành viên có quyền yêu cầu phúc thẩm lên cấp quản lý cao hơn của fx799 trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận thông báo kết quả bước 3.

fx799 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, chính sách nền tảng hoặc phương thức vận hành dịch vụ.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi Thành viên: fx799 sẽ thông báo qua email và thông báo trực tiếp trên trang đăng nhập ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ hoặc chỉnh sửa ngôn ngữ: có hiệu lực ngay lập tức kể từ ngày cập nhật được ghi trên đầu tài liệu.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ fx799 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, Thành viên có quyền đóng tài khoản miễn phí trước ngày thay đổi có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của fx799, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Live chat trong tài khoản: Phương thức nhanh nhất — trả lời trong vòng 60 giây, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi tối đa 24 giờ làm việc.
• Trang Câu hỏi thường gặp: Truy cập fx799.app/cau-hoi-thuong-gap để xem giải đáp cho các câu hỏi phổ biến.

Đội ngũ CSKH fx799 gồm toàn bộ nhân viên người Việt Nam, giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn luôn được hỗ trợ theo cách thân thiện và dễ hiểu nhất.